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Mirita Estudiante
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Hp deskjet 3700 no imprime con Windows 8

Hp deskjet 3700
Microsoft Windows 8 (32-bit)

He adquirido una impresora Hp Deskjet 3700 all in one series, con el iPad no he tenido problema ninguno pero al intentar imprimir desde el Pc que utiliza Windows 8, a pesar de haber seleccionado dicha impresora, me sale el mensaje “que no hay conexión a ínternet” y no lo entiendo si acabo de imprimir con el iPad. Alguien puede ayudarme? Gracias 

1 RESPUESTA 1
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Hp deskjet 3700 no imprime con Windows 8

Hola Mirita

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder revisar el inconveniente,.

 

¿Cómo se encuentra el led de inalambrico en la impresora? ¿Puedes probar realizar una impresión de prueba?

 

Adicional, prueba lo siguiente para reinstalar la impresora.

 

Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

 

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

 

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.

 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:

 

HKEY_CURRENT_CONFIG

                           >System

                                 > CurrentControlSet

                                     >Control

                                         > Print

                                            >y borras la carpeta de la impresora

 

Después de esto prueba instalar el Software nuevamente,

 

Saludos.

 


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