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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante superior
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Hp Laserjet Enterprise M506

laserjet Enterprise M506
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buen día tenemos impresoras M506 con problemas de conectividad al momento de estar imprimiendo, se mandan a imprimir documentos de varias hojas y la impresora se queda en procesando trabajo y de hay no pasa, imprime por lo menos 1 y de hay se inhibe, ya se actualizo controldor y firmware mas reciente y no se corrige el problema incluso se reemplazo la tarjeta y continua la falla. 

 

el equipo no presenta codigos de error

 

 

 

 

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Rector Rector
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Hp Laserjet Enterprise M506

Hola @BETOAGM .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJM506/ljM506_fs3.9.6_fw_2309025_582091.zip

Instrucciones para la actualizacion:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJM506/readme_ljM506_fs3.pdf

 

Restaure a los valores predeterminados la impresora:

1. Pulse el botón Inicio en el panel de control del producto.
2. Abra los siguientes menús:
● Administración
● Configuración general
● Restaurar las configuraciones de fábrica
3. Un mensaje de verificación advierte de que la ejecución de la operación de restablecimiento puede suponerla pérdida de datos. Seleccione Restablecer para completar el proceso.
NOTA: La impresora se reiniciará automáticamente cuando finalice la operación de restablecimiento


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación