Hp Deskjet 2545 no conecta por wifi ni por usb

[Freemansoldier]

Anteriormente tenia configurada la impresora pero un dia no imprimia nada, entonces lo que hice desisntale el software y quite los controladores y quise volver a instalarlos pero a la hora de seleccionar como conectar la impresora ya sea wifi o usb siempre que empiza el proceso nunca termina y marca error, en el caso de que sea wifi dice "no se a podido intalar la impresora en la red" y por usb cuando reconoce el usb "no se a podido completar la instalacion" y de ahi no paso, son dos equipos en los que ya no se puede instalar y anteriormente si pude y funcionaba normal.

Los controladores los baje directo de la pagina de HP y desde la aplicacion hp support assistant.

[Maké]

Puedes, ver ...

https://support.hp.com/es-es/document/c03881905

https://support.hp.com/pe-es/document/c01824066

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=Printer_Does_Not_Maintain_Wireless_Connection.net&section=cc...

Puedes intentar, desde HP Support Assistant, que puedes bajar e instalar, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03563107

[GOLD_MASTER]

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Por ultimo siga las instrucciones para la instalación de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-2540-all-in-one-printer-series/5295960/model/8654988...

[Freemansoldier]

Segui los pasos y aun no puedo realizar la conexion, hoy me prestaron una lap y en esa la conexion fue exitosa tanto por wifi como usb e imprimio bien y en las dos que uso no puedo. con esto descarto que sea problema de la impresora.

[Freemansoldier]

ya segui los pasos de borrar la carpeta en el regedit pero no hay carpeta de la impresora.

[Maké]

¿ Podrías indicar el modelo y el N° de producto (P/N), de tu ordenador ?.

Puedes encontrar los datos, según ... https://support.hp.com/pr-es/document/c00221735

Nota : Es probable que la interfase inalámbrica de tu ordenador no esté funcionando adecuadamente.

[Freemansoldier]

Ya solucione mi problema, lo que hice fue mejor restaurar a modo fábrica mi lap e instalar la impresora por medio de  hp smart, con esto se solucionó el problema en dos equipos que hacían lo mismo.