Hp Actualización de Impresora Error

FrankRodriguez · ‎28-01-2022

Buenas tardes comunidad estoy tratando de actualizar la impresora porque me lo sugiere el mismo hp doctor, pero cuando quiero instalar la nueva versión, me sale esta ventana, también tengo problema para usar el easy Start que me pide la misma clave.

Por favor requiero de su ayuda. Ya que el mismo servicio de HP no tiene idea de lo que estoy hablando.

He visto en los foros y ni pude hallar mar información, dicen que hay una clave en la parte posterior de la impresora pero yo veo muchos códigos y no se reconoce

Franklin R
Lima Perú

GOLD_MASTER · ‎30-01-2022

Hola @FrankRodriguez .

Pruebe con: 12345678

Ya intentó colocar el nombre y contraseña de usuario de su equipo?

Otra cosa que podría ser:

Nombre de la red (SSID)
Contraseña de seguridad de la red (la clave WEP o la frase de contraseña WPA)

Acá mas opciones:

1

admin

2

Admin

3

ADMIN

4

SSID (Nombre de la red)

12345678

5 (sólo en Windows)

admin

Contraseña de inicio de sesión en Windows.

6 (sólo en Windows)

Admin

Contraseña de inicio de sesión en Windows.

7 ((sólo en Windows)

ADMIN

Contraseña de inicio de sesión en Windows.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

FrankRodriguez · ‎31-01-2022

No funcionó ninguna de las opciones indicadas.

Franklin R
Lima Perú