Hp 415 y su problema de Cartucho Incompatible

[Abece03]

Hola, hay alguna solucion al problema de incompatibilidad de cartuchos de la HP 415 Ink Tank? ya me cansan con tanto programita que me hacen bajar y el problema no lo arreglan. Como es posible que siendo cartuchos originales ahora no los reconozca? espero respuesta. Gracias

[resistencia]

Estimado @Abece03 

En realidad no usa cartuchos sino cabezales que se cargan de la tinta  de los tanques, si estos cabezales son puesto mal y tienen aire las mangueras de tinta no va imprimir.

Ahora intente actualizar el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe 

[Abece03]

Hola, ya actualicé el firmware y sigue igual, Ya se que no usa cartuchos y que usa botellas de tinta, pero las que tiene son las originales de HP que venían en la caja junto con la impresora, y funcionaba correctamente hasta hace poco. Como ouede ser que de buenas a primeras no reconozca la tinta? Me siento estafada

[resistencia]

Esta en garantia ? sino deberá llevar a un técnico para que purge las mangeras porque probablemente tienen aire