cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
422
Reportar Mensaje

Hp 3785 nueva no imprime tonos magenta

Hp 3785
iOS 12 - 12.0.1

 mi impresora hp 3785 es nueva y al probarla no imprime los tonos magentas 

A donde puedo hablar o como lo puedo solucionar???

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
4,877 382 1,168
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Hp 3785 nueva no imprime tonos magenta

Hola Lizzrm!

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder solucionar el inconveniente puedes hacer lo siguiente:

 

  1. Carga papel normal en la bandeja de entrada.

  2. Haz clic en el menú Apple  y luego en Preferencias del sistema.

  3. Según su versión de OS X, haz clic en Impresión y escaneado o Impresoras y escáneres.

  4. En la ventana Impresión y escaneado o Impresoras y escáneres, selecciona su impresora y luego haz clic en Opciones y recambios.

  5. Haz clic en Utilidad y luego en Abrir la utilidad de la impresora.

    Se abrirá HP Utility.

  6. Haz clic en Limpiar cabezales de impresión y luego en Limpiar.

 

Si el problema continúa, realiza una limpieza de segundo nivel.

 

Quedo atento a tu respuesta.

 

Saludos,

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación