Hp 2130 problemas con márgenes A4

[F4bi4n]

Tengo una impresora HP 2130 y no me reconoce los márgenes para hoja A4. Aparentemente se debe a que está configurada en Letter pero no me permite modificarlo. Saludos

[GOLD_MASTER]

Hola @F4bi4n .

Intente seguir las instrucciones de los siguientes links:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-2130-all-in-one-printer-series/7174550/document/c042...

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-2130-all-in-one-printer-series/7174550/document/c046...

[VictorCastillo]

Buen Dia F4bi4n

Si no te detecta el papel A4  de menara automatica, hay que cambiarlo de manera manual. aqui te dejo estos pasos:

Cree un tamaño de papel personalizado directamente desde el menú de propiedades de la impresora.

1. Cargue el papel de tamaño personalizado en la bandeja de entrada de papel.
2. Abra el elemento programa desde el que desea imprimir.
3. Haga clic en Archivo y luego en Imprimir.
4. En la ventana Imprimir, haga clic en Preferencias, Propiedades o Propiedades de la impresora.
5. Haga clic en la ficha Papel/Calidad y luego haga clic en Personalizar.
6. En la ventana Tamaño de papel personalizado, haga clic en Nuevo.
7. Escriba un nombre para el tamaño de papel personalizado, ajuste el ancho y la altura según su preferencia y luego haga clic en Aceptar.

   NOTA: 

   Para cambiar las dimensiones al sistema métrico, haga clic en Milímetros.

   Su tamaño de papel personalizado se guardó. Puede seleccionar este tamaño de papel personalizado en el futuro y editarlo, si fuera necesario.
8. Haga clic en Aceptar, haga clic en el menú desplegable de Tamaño de papel y luego desplácese hacia abajo y seleccione su tamaño de papel personalizado.
9. Cambie cualquier otra configuración, según sea necesario, y luego haga clic en Aceptar.

   NOTA: 

   Los tamaños de papel admitidos varían según la impresora. Si introduce dimensiones personalizadas que no son compatibles con su impresora, el nuevo tamaño de papel personalizado no se muestra cuando intenta imprimir. Compruebe las especificaciones de su impresora para obtener más información sobre los tamaños de papel admitidos.

Esto con el documento de apoyo:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-series/7174559...

Saludos

[F4bi4n]

Hola, gracias por las respuestas. No pude solucionarlo. Uso Windows 7 y si bien accedí a cada uno de los pasos que me indican llegando a cargar en formularios un tamaño nuevo en Dispositivos e impresoras, no logra reconocerme los margenes de A4. Pareciera que la impresora ya está predeterminada en formato letter el cual es inmodificable. Saludos

[VictorCastillo]

Hola F4bi4n!

Entiendo, te recomiendo que instales el controlador de la impresora modelo 3050, encima del controlador que tiene en este momento de la 2130, aquí el controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34584/al-109394-3/DJ3050_J610_1315-1.exe

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-3050-all-in-one-printer-series-j610/4066...

El cual se usa muchas veces como solución a problemas de configuración de tamaño de papel.

Si no sabes como hacerlo, te recomiendo acudir al teléfono o chat de soporte en tu país, si tu impresora esta dentro de garantía se pueden conectar de manera remota a tu equipo e instalarla.

Saludos!