Hoja manchada al imprimir

DaniC80 · ‎26-07-2018

Cuando imprimo me sale la hoja sucia con manchas, cuando voy a la configuracion para hacer una limpieza, esa opcion no aparece en ningun lado, ni en propiedades de impresion ni en preferencias de impresion. Por favor, alguien que me de una mano.

gracias

GOLD_MASTER · ‎26-07-2018

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL34894/lj-115939-4/LJCP1020_FWUpdate_Security_signed-201...

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-laserjet-pro-cp1025-color-printer-series/4052955/document/c0...

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎26-07-2018

Puedes, ver ... https://support.hp.com/ar-es/document/c02474861

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/