Hay un problema con la impresora o el sistema de tinta. HP T120

Hernan74agrim · ‎03-12-2018

Hola Compré un cartucho original 711, negro y al instalarlo me apareció este mensaje en pantalla: “Hay un problema con la impresora o el sistema de tinta. Apague y vuelva a encender la impresora. Si el problema persiste, póngase en contacto con HP.”

Ya hice lo que dice la pagina, saque todos los cartuchos y despues saque el cabezal y luego lo volví a colocar de acuerdo al instructivo y el error persiste....

Espero que alguien me pueda ayudar con este inconveniente.

Gracias

GOLD_MASTER · ‎05-12-2018

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL76080/amperexl_plus_pr_APP2CN1829BR_secure_sig...

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Hernan74agrim · ‎05-12-2018

Gracias por la ayuda, pero ahora el problema que tengo es que no puedo abrir archivos con extensión FUL.....por favor, me dirias como proceder.

Muchas Gracias