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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
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HPM2727 bloqueada por actualizacion de firmware

buen dia, tengo una multifuncional hp laserjet m2727, me pidio restablecer configuracion de fabrica, estaba haciendo el proceso y en ese momento se fue la luz, y desde hay me arroja un mensaje de firmware corrupt ready 2 download, la maquina no sale de ese bloqueo y el pc no la reconoce, ya hace varios dias que tengo la maquina bloqueada, por favor me pueden colaborar? mil gracias

 

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Maestro Maestro
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HPM2727 bloqueada por actualizacion de firmware

Buenas Tardes,

 

Espero este bien, de acuerdo con el escenario descrito, el problema es que el proceso de FW update es un proceso sensible para la maquina, y cuando se corta de golpe puede causar que el SW interno de la impresora se corrompa. 

Lo ideal es poder recargarle el archivo de firmware de manera manual con un USB o cambiarle el formateador (tarjeta madre de la impresora) en un centro autorizado de servicio. 

 

Si la impresora aun cuenta con garantia contactar al soporte al +18003345144.

 

Saludos,

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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