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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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HP deskjet GT 5820 no reconoce cartucho original

HP deskjet GT 5820

Mi impresora de carga continua anduvo excelente durante su primer año de uso pero de repente, imprimiendo unos archivos, dejo de reconocer el cartucho tricolor. Quiero aclarar que jamas cambie el cartucho ya que usa tinta continua y la misma es original de HP, al igual que los cartuchos que vinieron con la impresora. La impresora la uso con frecuencia y jamàs habia tenido un problema hasta ahora. Ya desconecte la fuente de energia, saque los cartuchos y los limpie como dice la web de soporte tecnico y nada. Ni siquiera me deja limpiar los cabezales o imprimir una hoja de prueba porque no reconoce el cartucho. Si alguien puede ayudarme se los agradezco sino tendre que ir al soporte.

Saludos,

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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HP deskjet GT 5820 no reconoce cartucho original

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/810901...

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias a mi respuesta presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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