HP deskjet 2721e no imprime con varios programas

[JaviU]

Hola;

He comprado una impresora deskjet 2721e, la he instalado siguiendo los pasos en mi PC (Windows 8.1 64 bits) pero no consigo  imprimir con algunos programas como MS Office 365 o Adobe Acrobat. Si imprime con Bluebeam y ficheros de texto de windows, pero no con los citados programas.

¿Alguien ha experimentado un problema similar?

Gracias

[GOLD_MASTER]

Hola @JaviU .

Se puede reemplazar el controlador agregando manualmente el controlador de impresora Hp Deskjet 1000.
Método:
1 Descargue el controlador de la impresora Hp Deskjet 1000 y descomprímalo en una carpeta.
2 Abra el panel de control de la computadora - Dispositivos e impresoras / Impresoras y faxes-Agregar impresora-La impresora que necesito no está en la lista-Agregar manualmente-Seleccione el puerto correcto-Instalar desde disk -Busque la carpeta descomprimida de Hp Deskjet 1000-seleccione cualquier archivo * .inf en ella-instálelo.

controlador Deskjet 1000:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
y pruebe la impresión con el controlador Hp Deskjet 1000, gracias

[ferRX]

Hola @JaviU ,

Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Deskjet 2721e - controlador básico - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[JaviU]

Muchas gracias, hice un primer intento y no funcionó, se instaló el driver de la 1000 pero no imprime. Vuelvo a intentarlo a ver si he errado algún paso. 

[JaviU]

¡ Gracias ! Tampoco ha funcionado este consejo. ¿Hay que desinstalar la impresora instalada con los drivers antes de instalar el que me envías?