HP deskjet 26 75 no reconoce Wifi ni USB

[GONZOher]

Hace poco compre una impresora DeskJet Advantaje 2675 para mi hija y se le instaló el driver en la PC windows de ella. Comenzó funcionando bien a través de Bluetooth, pero ahora no reconoce la señal. Intentamos mandar imprimir directa a la compu con el cable USB, pero tampoco. Sólo tiene el botón de WIFI parpadeando.

Entonces opté por conectarla de manera directa a mi computadora Mac IOS sierra. En el sistema de impresoras y scaneres aparece la configuración activa con la lucecita en verde, pero a la hora de imprimir, se pierde la información y la impresora no trabaja si se envía desde la computadora un documento. Por otro lado sí funciona en modo copia de forma directa.  ¿alguien que pueda ayudarme?

Gracias

[L_Zermeño]

GONZOher con gusto te ayudo con el problema.

Restablece los valores de red de la impresora de la siguiente manera presiona el botón de wifi y la x de cancelar durante 5 segundos.

Después en tu equipo de cómputo vas a realizar lo siguiente:

Elimina la impresora desde panel de control ► dispositivos e impresoras como también de panel de control ► programas y características, también elimina el equipo de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:

HKEY_CURRENT_CONFIG
                           >System
                                 > CurrentControlSet
                                     >Control
                                         > Print
                                            >y borras la carpeta de la impresora


Reinicia el equipo de cómputo y después ejecutas el driver lo puedes descargar desde el siguiente link:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-se...

Descarga y ejecuta el driver con el nombre de Software de configuración de impresoras HP Easy Start

Acepta los términos y sigue las instrucciones de instalación wifi.

Ya que este instalado prueba la impresión.

[GONZOher]

Gracias por la gentileza de la respuesta. Pero no he podido aun resolver el problema. COmo dije antes, la impresora la he tratado de instalar directa pero desde mi equipo MaOS, pero sigue en la misma de no reconocer la señal

[L_Zermeño · Accepted solution]

Comprendo gracias por la información realiza lo siguiente en la impresora enciende el botón de conexión directa esta abajo del botón de wifi debe quedar el led fijo de este botón después desde un dispositivo móvil realiza lo siguiente en la sección de búsqueda de redes wifi busca una red con el nombre de tu impresora 2675, selecciona conectar te va pedir una clave la cual es 12345678, después de ya estar conectado desde el mismo celular abre un navegador y ejecuta lo siguiente:

1. Abra el navegador en el dispositivo móvil o computadora, puede ser cualquier navegador: IE, Chrome, Safari etc.
2. En la barra de navegación introduzca la siguiente dirección IP: 192.168.223.1.
**Ingresará al Embedded Web Server de la impresora**
1. En el Embedded Web Server, vaya a la sección de Network o Red, luego en Wireless o Inalámbrico y seleccione Wireless Setup Wizard o Asistente de instalación.
2. En el Wireless Setup Wizard o Asistente de Instalación Inalámbrica haga clic en Next o Siguiente. Para iniciar el Asistente de Instalación de la impresora.
3. Seleccione de la lista la red a la que desea conectar la impresora.
4. Introduzca la contraseña de la red.
5. Si realizó correctamente los pasos y los datos de la red son correctos, aparecerá una pantalla de conexión exitosa. Haga clic en Finish o Finalizar para cerrar el Embedded Web Server.


Si se realiza la conexión de manera adecuada realiza lo siguiente en tu equipo MAC:

Ingresa a preferencias del sistema ► impresora y escáner dentro de esta sección primero elimina tu impresora seleccionándola después presionas (-) ya eliminada la agregas de nuevo presionando (+)  asegúrate que te aparezca el controlador de la impresora y no uno genérico si la falla persiste me lo indicas.

[GONZOher]

Muchas gracias.

EL problema ya ha sido resuelto. Ya funciona de nuevo.

Agradezco la fineza de sus comentarios y ayuda.

Atte:

Gonzoher

[L_Zermeño]

GONZOher ¿se solucionó con los pasos que te brinde?