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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
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HP SMART NO SE ABRE

HP OFFICEJET 4632
macOS 11.0 Big Sur

He descargado HP Smart pero no se abre

8 RESPUESTAS 8
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HP SMART NO SE ABRE

Estimado @KOPACO 

 

pruebe a instalar los controladores usando  el siguiente:

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip 

 

Y verifique que esta descargando el HP Smart para desktop y no para celular

 

https://apps.apple.com/us/app/hp-smart/id1474276998 


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HP SMART NO SE ABRE

Muchas gracias.

He hecho lo que me indica y sigue sin funcionar.

Hago click en el icono de HP Smart y su abre una ventana en blanco con un círculo azul que empieza a dar vueltas y de repente desaparece la pantalla.

 

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HP SMART NO SE ABRE

Desinstale HP smart , luego use esta herramienta para desinstalar la impresora y vuelva a instalar el HP smart.

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/HP_Uninstaller... 


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HP SMART NO SE ABRE

Muchas gracias:

He utilizado el link para desinstalar . Con Easy Start he llegado a la pantalla "Continuar en Línea" . Instalo HP Smart y sigue pasando lo mismo: Se abre una página en blanco con un círculo azul dando vueltas y de repente desaparece.

 

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HP SMART NO SE ABRE

Pruebe a resetear el router de su conexión de internet y  la impresora y luego pruebe,


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HP SMART NO SE ABRE

He reseteado el Router y he restablecido los valores predeterminados de la impresora y sigue igual.

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HP SMART NO SE ABRE

De todas formas la impresora funciona. Lo que tampoco funciona es el scanner

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HP SMART NO SE ABRE

pruebe a instalar estos controladores para  ver si le funciona el escaner

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/hp-printer-esse... 


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