HP Pro 8620 No guarda la configuracion

[JosePRO8620]

Hola a todos.

Tengo un problema que no se si le habrá pasado a alguien en algún momento. Resulta que tuve que abrir la impresora por un problema interno (cayo dentro una pieza pequeña de un juguete) y al montarla, va todo bien, pero cada vez que la enciendo me pide la hora y me pide que ponga el accesorio duplex de impresión a doble cara.

Veo que también me ha eliminado la configuración inalámbrica y el resto de preferencias, dejando la impresora como recién encendida por primera vez. sabe alguien si hay algún cable o algo que me pueda haber dejado suelto? Aparentemente no veo nada, pero esto no lo hacia antes de abrirla y la pieza suelta no creo que haya roto nada ya que era de plástico, por lo que difícilmente puede haber hecho ningún corto ni nada.

Gracias a todos y un saludo.

Por cierto, añado que esta tarde he vuelto a abrir y he revisado la pila que lleva y esta perfecta, asi que descartado el tema de la pila gastada que he visto en algún otro hilo.

Gracias de nuevo

[resistencia]

Estimado @JosePRO8620 

pruebe actualizar el firmware

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8620/OJP8620_1910A.exe