HP Print and Scan Doctor não abre

[Rhuan]

Bom dia! 

Tenho uma HP Smart Tank 510 Séries configurada apenas pela rede sem fio que funcionava normalmente, porém, ela simplesmente parou de imprimir. Ao enviar pelo Windows aparecia a notificação Impressora Offline.

Removi a impressora nas configurações do Windows para tentar a reinstalação. 

No APP HP SMART ela aprece como online porém ele não instala os drivers no windows. Já removi o APP fiz a limpeza do disco tanto pela ferramenta do Windows como pelo CCleaner.

Ao tentar abrir o APP HP Print and Scan Doctor recebo a mensagem "É necessário ter permissões de administrador para usar essa ferramenta. Faça login como administrador e reinicie essa ferramenta."

Eu sou administrador do SO e também estou logado no HP ID, já abri o programa com botão direito > executar como administrador porém o erro permanece. 

Ao tentar instalar o driver direto pela ferramenta do Windows, após solicitar o PIN do Direct ele não prossegue com a instalação dos driver e a impressora fica com o erro Driver Indisponível.

A impressão por dentro do HP SMART funciona normalmente porém não consigo instalar a impressora para voltar a imprimir diretamente pelo SO. 

[AndressaR]

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