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HP Print and Scan Doctor Error
el 31-08-2020 07:16 AM
Hola buenos días tengo HP DeskJet 3630 series al pasar el HP Print and Scan Doctor Me da error y no incia el progrma... que puede ser?
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HP Print and Scan Doctor Error
el 31-08-2020 04:45 PM
Hola @seaway .
Ya intentó reinstalarlo?
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
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HP Print and Scan Doctor Error
el 31-08-2020 05:48 PM
Si ya la resete ... El problema que me da la impresora es que se ponen todas las luces parpadenado
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HP Print and Scan Doctor Error
el 31-08-2020 06:23 PM
@seaway .
Intente actualizar el firmware de la impresora:
https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306
- Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
- Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
- Espere al menos 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
NOTA:
HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared. - Encienda la impresora.
- Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
- Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.
Mas información:
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HP Print and Scan Doctor Error
el 31-08-2020 06:36 PM
La impresora esta actualizada . Ya Realice los pasos que me menciona . Lo raro del problema es que si la desconecto de la luz funciona bien .. pero al rato Salen todas las luces parpadeando ... Por otra parte instale el HP Print and Scan Doctor 4.9 y este si que me funciona pero dice que la impresora esta bien ... No se que sera
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HP Print and Scan Doctor Error
el 31-08-2020 06:53 PM
Utilice:
Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:
Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit
En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.
En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet
-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.
Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:
- C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
- C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
- C:\ProgramData\HP
Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):
- C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
- C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.
NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:
- En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
- Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
- Renombre la carpeta.
- Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.
Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers
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HP Print and Scan Doctor Error
el 02-09-2020 07:28 AM
Este paso no lo puedo realizar
Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):
- C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
- C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.
NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:
- En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
- Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
- Renombre la carpeta.
- Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.
Pero ahora reinstalo todo de nuevo ... ya dire resultado
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