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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
1.729

HP PageWide Pro 477dw MFP - ERROR 0xc6fd0913

‎07-09-2022 08:11 PM - editado ‎07-09-2022 08:16 PM

Producto: HP PageWide Pro 477dw MFP
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

 

Tengo una incidencia con mi HP PageWide Pro 477dw MFP tengo el código de error: <0xc6fd0913>.

 

  • Ya realice un full reset (2 veces)
  • Vi si habia algun papel atascado, no había nada.
  • Saque los cartucho de tinta y los volvi a colocar.
  • Trate de contactarme con HP por CHAT pero siempre regreso aqui.

¿Que opciones tengo?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2

HP PageWide Pro 477dw MFP - ERROR 0xc6fd0913

el ‎07-09-2022 10:21 PM

Hola @hlivelli ,

 

En este caso es posible que tenga falla en alguno de los rodillos internos de la impresora y es necesario llevarla a un Servicio Técnco para revisión.

 

Revisa los pasos que se indican en el siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=W-3z2TiXgaM&ab_channel=PedroQuintero

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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