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Estudiante superior
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Resuelto!

HP Officejet Pro 8715 se instala bien pero no me imprime.

HP Officejet Pro 8715
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Desde que el SAI dejo de funcionar y el PC esta conectado a la electricidad directamente solo puedo escanear con mi impresora no me deja imprimir no me sale ningun error y la orden de impresion de envia correctamente, he provado de poner otros controladores y canviar el puerto de inpresora que viene pordefecto y pasa lo mismo se envia la orden de impresion pero no imprime.

Esto solo me pasa con este ordenador los demas se configuran y imprimen perfectamente sin ningun fallo.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Resuelto!

HP Officejet Pro 8715 se instala bien pero no me imprime.

@IpsateckTecnic

 

Realice los siguientes pasos para intentar corregir el error:

1. Desinstale la impresora por completo.
2. Ejecutar CCleaner para limpiar la casa en los registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Actualización del software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Asegúrese de que el error en el administrador de dispositivos y actualizar con el botón derecho del mouse si tiene errores.


Realice estos pasos para limpiar el registro de los archivos temporales:
1. Mantenga pulsado el botón "Windows + R" y haga clic en "Ejecutar"
2. Introduzca "% temp%" sin las comillas y haga clic en "OK"
3. Eliminar todos los archivos que pueda.
4. Vuelve a la opción "Ejecutar" y escribe "temp" sin las comillas y%.

 

Después intente instalar de nuevo.

 

Espero que ayude !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."

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HP Officejet Pro 8715 se instala bien pero no me imprime.

Hola @IpsateckTecnic, todo bien amigo ?

 

Recomiendo que actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojpro8710/OJ8710_R1803A.exe


Después de actualizar, reinicie la impresora y realice nuevas pruebas.

A continuación, utilice el asistente siguiente para el diagnóstico:
https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Y deshabilite en el controlador el soporte bidireccional:

bidirecional.png 

 

 

En último caso, reinstale con el programa completo y actualizado de HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ871/OJ8710_Full_WebPack_40.12.1161.exe

 

 

Espero que ayude amigo !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


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HP Officejet Pro 8715 se instala bien pero no me imprime.

No me ha funcionado nada sigue sin imprimir, es extraño porque solo me pasa en ese ordenador.

Si tienes mas soluciones...

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Resuelto!

HP Officejet Pro 8715 se instala bien pero no me imprime.

@IpsateckTecnic

 

Realice los siguientes pasos para intentar corregir el error:

1. Desinstale la impresora por completo.
2. Ejecutar CCleaner para limpiar la casa en los registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Actualización del software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Asegúrese de que el error en el administrador de dispositivos y actualizar con el botón derecho del mouse si tiene errores.


Realice estos pasos para limpiar el registro de los archivos temporales:
1. Mantenga pulsado el botón "Windows + R" y haga clic en "Ejecutar"
2. Introduzca "% temp%" sin las comillas y haga clic en "OK"
3. Eliminar todos los archivos que pueda.
4. Vuelve a la opción "Ejecutar" y escribe "temp" sin las comillas y%.

 

Después intente instalar de nuevo.

 

Espero que ayude !


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HP Officejet Pro 8715 se instala bien pero no me imprime.

Al final tuvimos que reinstal·lar el PC porque quedo el driver corrupto y no dejava ni instal·lar ni desinstal·lar.

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