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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
249

HP OfficeJet Pro 7740 - No detecta Bandeja 2 ni imprime sin bordes.

HP HP OfficeJet Pro 7740
Microsoft Windows 11

Hola! 
He estado trabajando hasta hace unos días de forma normal con mi HP Officejet Pro 7740. Opté por formatear mi PC e instalar de nuevo la impresora a través de HP Smart, sin embargo el controlador ya no me detecta la bandeja 2. Al ir a los ajustes, solo aparece la opción de Bandeja 1 y Bandeja Papel Fotográfico. Además ya no brinda la opción de imprimir sin bordes.

 

Antes de formatear, aparecia Selección Automática, Bandeja 1 y Bandeja 2. Y en medios, aparecia papel normal, fotografico, satinado y otro más que no recuerdo el nombre, y con la opción de imprimir con en cualquier tamaño sin bordes (excepto con la papel fotografico).

Ahora, tras volver a instalar, aparece así, y con una infinidad de papeles disponibles para imprimir, cosa que no sucedía.

KarlaImcl_0-1716673891324.png 

KarlaImcl_1-1716674084169.png

 

 

No sé si hubo alguna actualización en el contralador y por eso se deshabilitaron esas opciones. Agradecería me ayudaran a resolver ese problemas, pues los motivos por los que compre esta impresora fue especificamente para imprimir en A3 (que va con la bandeja 2) y sin bordes.


 

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
5,223 125 228
Mensaje 2 de 2

HP OfficeJet Pro 7740 - No detecta Bandeja 2 ni imprime sin bordes.

Hola KarlaImcl   

 

Permítanos el número de producto de su equipo por favor .

 

De qué país nos escribes ?

 

Cuanto tiempo tienes con el equipo ?

 

Saludos,soporte Hp

 

 

 


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