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HP OfficeJet Pro 6970 no imprime desde cualquier aplicacion, tampoco imprime paginas de prueba

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola

HP OfficeJet Impresora multifunción OfficeJet Pro 6970 no consigo que imprima desde mi perfil de usuario, funciona todas las funciones con el software, excepto impresion desde cualquier apliacion no funciona. Como mucho solo imprime pdfs desde aplicacion HP Smart.

Comunicacion con red no presenta problemas, no imprime pagina de prueba desde Windows 10.

Si entro con otros usuarios registrados en ordenador o nuevos, la impresora funciona correctamente, creo que es un problema del perfil de usuario que esta corrupto con la impresora.

 

Hay alguna opcion que podamos hacer sobre el perfil de usuario que permita repara la impresion desde cualquier apliacion. Quedo a la espera de vuestra ayuda, preferiria no tener que borrar el perfil de usuario

Vicente Orera
1 RESPUESTA 1
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HP OfficeJet Pro 6970 no imprime desde cualquier aplicacion, tampoco imprime paginas de prueba

Hola @vorera ,

Si el documento que se va a imprimir es de Word, entonces prueba con abrir el Word como administrador y luego mandar a Imprimir el documento.

 

1.  Selecciona el programa de Word con el botón derecho del mouse.

 

Haga clic en el icono de Word y, a continuación, haga clic en Word para ejecutar el programa como administrador.

 

 

2.  Dale click donde dice "Ejecutar como administrador"

 

3.  Entonces abre el documento y mándalo a imprimir.

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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