HP M277 - INICIALIZANDO

[LPR]

Buenas tardes

Tengo una impresora HP Color Laserjet Pro MFP M277, el cual se queda inicializando y de ahi no pasa.

Ya realize el reseteo de fabrica y continua con el mismo.

Alguien me puede indicar a que se debe esta falla y que tarjeta de la impresora se deberia cambiar en dado caso.

Espero su apoyo al respecto. El equipo ya no tiene garantia.

[Maké]

Puedes intentar, si no tiene tu impresora, cobertura de garantía vigente, desde ... https://www.bestbuy.com.mx/c/centro-autorizado-hp/1000041

Busca en Solución de Problemas, desde ... https://support.hp.com/ec-es/product/hp-color-laserjet-pro-mfp-m277-series/7089945/troubleshooting

[LPR]

Hola

Gracias por tus comentarios,

En cuanto a cobertura de garantia, ya no tiene mi impresora y en solucion de problema no encuentro nada referente a la falla que es que se queda inicianlizando desde que la enciende.

Saludos

[Maké]

Intenta resetear nuevamente, de acuerdo a ... https://www.youtube.com/watch?v=Pe0Ar1TyBHY

[LPR]

Hola, ya lo reinicie de acuerdo al video, y al momento de cargar el menu se queda inicializando, de ahi no pasa.

Creo que se daño la VNRAM o nose.

Si es asi, cual tarjeta habria que cambiar??

Saludos

[Maké]

Si habiendo realizado un Reset, por segunda vez, no reacciona, entonces, deberías llevarla o, enviarla, si tu impresora tiene cobertura de garantía vigente, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, en México, al que puedes contactarte, desde ... https://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/phone-assist.html

[LPR]

Gracias por tus comentarios,

Pero como te comente, mi impresora ya no tiene cobertura de garantia.

Me dijeron que tengo que cambaiarle una tarjeta, pero no se cual. 

Me imagino que es en donde viene la VNRAM, la cual debe ser la DC controller.

Saludos

[Maké · Accepted solution]

Entonces, en mi modesta opinión, deberías llevarla, a algún Laboratorio de HP o, Autorizado por HP, ya a costo tuyo, para que la vean, determinen la falla y si estás de acuerdo, la reparen.