HP Laserjet M209dwe - Luz blanca parpadenate

[xosegm]

Buenas Desde hace días me es imposible imprimir ningún documento, ya que la luz delantera de la impresora se encuentra en estado BLANCO PARPADEANTE como si estuviera esperando alguna página para imprimir.

He intentado resetear la impresora a su estado de fábrica pero no he conseguido hacerlo, ya que cuando presiono la X y el botón de wifi no hace nada.

¿Hay alguna manera de que se resetee o limpie el caché de la impresora?

La tenía instalada en un IMAC, y funcionaba bien hasta ese momento, y despues la he probado también en un WINDOWS 11 y me ha sido imposible ponerla de nuevo en funcionamiento.

Espero me ayuden con el problema.

Saludos

[resistencia]

Estimado @xosegm 

pruebe a actualizar el firmware de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/M207e_M212e_Plus/M207e-M212e_Series_FW_Update-202... 

[xosegm]

Gracias por la respuesta

Pero el problema sigue igual.

Apago la impresora, desconecto cable USB y alimentacion.

Enciendo impresora, parapdea lentamente azul blanco de inicio, parapdea luz azul de wifi. Todo este proceso dura 1 minuto y despues otra vez luz BLANCA PARPADEANTE como esperando algun  archivo o algun dato.

El programa de UPDATE firmware se enciende y finaliza con emoticon sonriente pero nada.

Saludos

[resistencia]

Pero cuando esta en luz blanca esto indica que esta esperando la conexión Wi-fi p desde un equipo, usted a probado a buscar la impresora por wi-fi desde el programa HP Smart para conectar.

[xosegm]

Buenas,

Si he intentado buscar impresora por Wifi desde HP Smart y no la encuentra.

He intentado conectandola al router a ver si asi podia hacer un reset de fabrica o autualizar el firmware, y nada.

Enciendo, hace su reinicio, se enciende luz indicando que esta arrancando, se enciende luz azul del wifi parpadeando que se esta arrancando y cuando pasa 1 minuto luz frontal BLANCA PARPADEANTE.

Si no consigo que funcione de nuevo la devuelvo al ECI y que se apañes con HP.

[xosegm]

He incluso he intentado buscarla con HP Smart desde el movil cuando le he conectado el cable ethernet y no la ha encontrado , estando los dos dispositivos conectados a la misma red.

[resistencia]

cuando esta en blanco debe oprimir el boton wi-fi para que se active la conexion por red

HPLaserJet_M207e-M212e_series - [ES-WW]

[xosegm]

Eso ya lo he hecho, la luz nunca se queda en blanco fija, he pasado el HP print scan doctor y se queda esperando en la pagina de comunicando con la impresora, y nunca llega a finalizar el proceso de scan.

Lo he conectado por USB pero no hace nada no puedo imprimir nada.

No se que hacer.

Gracias por sus respuestas

[resistencia]

Vuelva a desinstalar la impresora y controladores.

luego oprima la teclas Windows + R y escribe : regedit

da aceptar y en el registro vaya a esta linea

HKEY_LOCAL_MACHINE | SYSTEM | CurrentControlSet | Control | Print | Printers

Expande este ultimo Printers y todas las impresoras que tenga el nombre HP, elimine.

luego reinicia el equipo y instale el controlador

[xosegm]

Sigue igual, no hace nada, si no existe una manera de entrar en configuracion de frabrica , veo dificil que funcione.

Gracias por sus respuestas