Hola tengo un problema de instalacion con la impresora LaserJet 1018; utilizo una impresora HP 1018 en un portatil HP con Windows 10 home, la he instalado en varios equipo con windows XP, 7,8.1 y 10 todo genial.
Todo funcionaba bien hasta que tuve que reinstalar Windows 10 Home en el portatil usando la copia de seguridad que vienen en la segunda particion y han empezado los problemas.
Instale los controladores que me venian al comprar la impresora ( como hice la primera vez en el portatil y como siempre he hecho ) y en el ultimo paso que tienes que conectar la impresora por USB no reconoce que esta conectada y no me permite terminar de instalar los controladores. La cuestion es que Windows SI la reconoce en otros dispositivos, pero no en impresoras y no me deja usarla.
Intento desinstalar los controladores con la opccion de desinstalar y me da el siguiente mensaje " Error : El programa de instalacion encontro una ejecucion de programa anomala. El programa de instalacion se cerrara".
Me descarge de la pagina el software de diagnostico y me dice que no estan los controladores instalados, por si era cuestion de mis controladores intente obtener controladores en el boton que te indica " obtener controlador" sigo todos los pasos que me llevan a la tienda de windows he instalar una aplicacion de Hp . Elijo añadir impresora y no reconoce ninguna.
Total tengo una impresora que no puedo terminar de instalar ni me deja desinstalar y por lo tanto no puedo usar.Me he quedado sin opcciones. Solo se me ocuure volver a reinstalar tooooooooooooodo de nuevo pero me expongo a llegar al mismo problema cuando reinstale Windows.
Estoy abierto a cualquier sugerencia para volver a utilizar mi impresora HP en mi portatil HP.
Gracias por adelantado.
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