HP LaserJet Pro M426 dw MFP No imprime Windows Server 2012 ( 64 bits )

[puma77]

Hola;

Estoy configurando este modelo de impressora en Windows Server 2012 , he revisado toda la configuracion ( incluso he  deshabilitado la politica de usar primero el controlador de impresora easy print de escritori ).  Con windows server 2003 32 bits funciona.

Puede ser que este modelo de impressora sea incompatible con este Sistema Operativo.

Muchas Gracias.

[josepesv]

¿No te funciona la impresión remota (desde sesión de escritorio remoto) o el impresor está conectado por usb al servidor?

[pumarola77]

Hola;

No me funciona la impresión remota ( desde la sesión de escritorio remoto ) , ni con una pagina de prueba , pero la impresión sale por uns segundos en la cola de la impresora  ( dentro del escritorio remoto ).

Con windows server 2003 no tengo ningun problena y con la impresión local tampoco.

Gracias

[josepesv · Accepted solution]

Entonces el problema es que las pc son de 32bit y el servidor es de 64, los drivers no se traducen sino que deben ser instalados. Una manera fácil es llevar el impresor (u otro de igual modelo) físicamente al servidor y conectarlo por usb, dejar que se instale e imprima una hoja, luego regresa el impresor a su sitio. En la siguiente conexión ya trabajará correctamente. Instalaciones previas fallidas deben eliminarse.

[pumarola77]

He probado con el pc de 64 bits , y ningun problema.

Muchas gracias por la ayuda.