HP Ink TankWireless 415 cartucho incompatible

[Jose2387]

Hola tengo un problema con mi impresora no se si este actualizada pero dejo de detectar el cabezal negro, le quito el error por medio de los botones de la mismo y logra imprimer algunos informes de 2 hojas y despues regresa el error no se como arreglar eso he visto que lo mejor es cambiar el cabezal pero estan caros  y no he logrado encontar donde los venden alguien me podria ayudar tambien vi que la impresora tiene que estar en su estado original de fabrica pero no se como hacer eso

[GOLD_MASTER]

Hola @Jose2387 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.

1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
4. Espere al menos 60 segundos.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.

6. Encienda la impresora.
7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Mas información:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/16180954/documen...