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HP Ink Tank Inalámbrica 410 muestra Niveles de Tinta Estimados en blanco

HP Ink Tank Inalámbrica 410
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenos días, les comento, mi impresora HP Ink Tank Inalámbrica 410 desde la primera vez que instale y configure, el nivel de tinta me los muestra en blanco, pero funciona todo bien, sin error, pero me llama la atención.

Imagen 2.pngImagen 1.png

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HP Ink Tank Inalámbrica 410 muestra Niveles de Tinta Estimados en blanco

Hola @Tazjam71 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe

 

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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HP Ink Tank Inalámbrica 410 muestra Niveles de Tinta Estimados en blanco

Buenas tardes.

 

Agradezco de tu asesoría, ya realice el procedimiento indicado, pero sigue sin marcar el nivel de tinta, anexo imagen.

 

Y quedo a tus comentarios.

Tazjam71_0-1592424377873.png

 

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HP Ink Tank Inalámbrica 410 muestra Niveles de Tinta Estimados en blanco

En esta página: https://support.hp.com/bo-es/document/c05156175. Podes ver las distintas formas de ver el nivel de tinta. Pero hay una parte en esta página que dice "Verifique los niveles de tinta o tóner (Impresoras HP Ink Tank y Smart Tank)". Cuando ves la explicación de esta sección hay una parte que dice "Si los niveles de tinta aparecen como vacíos en el software de la impresora HP, puede verificar visualmente los niveles de tinta de la impresora usando la ventana de los tanques de tinta."

Osea que lo que te dicen es que si no podes ver los niveles de tinta por el software, tenes que verlos visualmente por los tanques transparentes que están por fuera de la impresora. Pero no te dan ninguna solución si vos queres ver los niveles de tinta por software.

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