HP Ink Tank Inalámbrica 410 muestra Niveles de Tinta Estimados en blanco

Tazjam71 · ‎15-06-2020

Hola buenos días, les comento, mi impresora HP Ink Tank Inalámbrica 410 desde la primera vez que instale y configure, el nivel de tinta me los muestra en blanco, pero funciona todo bien, sin error, pero me llama la atención.

GOLD_MASTER · ‎16-06-2020

Hola @Tazjam71 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.

Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
Espere al menos 60 segundos.
Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
NOTA:
HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
Encienda la impresora.
Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.
Probablemente me retire de las comunidades de Hp, o bien, tarde en contestar los post ya que necesito terminar mi certificación profesional en IT Support.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Tazjam71 · ‎17-06-2020

Buenas tardes.

Agradezco de tu asesoría, ya realice el procedimiento indicado, pero sigue sin marcar el nivel de tinta, anexo imagen.

Y quedo a tus comentarios.