HP Ink Tank 410

[Dynamic_Group]

Buena noches,  la impresora HP Ink Tank 410 comenzó a saltarse una línea en cualquier momento del trabajo enviado y sale que el papel no es el adecuado para la impresión y posterior a esto sale que hay atasco y no hay hay tal.

Hemos realizado limpieza de Cabezales, alineación y hasta la limpieza manual que sale en los videos de HP, pero el error es permanente.

Alguien me puede dar una mano amiga para solucionar este problema.

Mil gracias

Luis 

[GOLD_MASTER]

Hola @Dynamic_Group .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.

1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
3. Espere al menos 60 segundos.
4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.

5. Encienda la impresora.
6. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

[Dynamic_Group]

Buenos días, realizamos las tareas enviadas y el error continua y adicionalmente el carrete devuelve y adelanta  la hoja en tramos cortos en varias ocasiones.

Gracias por la ayuda que me puedan brindar.

Luis Enrique Muñoz.

[Dynamic_Group]

Buenas tardes, por favor ayuda para dar solución a este tema..

Agradezco la colaboración que me puedan dar

[O_Delgado]

Hola @Dynamic_Group !

Con gusto te puedo ayudar, 

¿Qué tipo de papel usas para imprimir?

Por favor ejecuta todos los pasos del siguiente documento.

Impresoras HP Ink Tank 310 y 410 - Error "E4" (atasco de papel)

Para el tamaño de papel puedes hacerlos siguientes pasos.

El error E2 ocurre cuando la impresora intenta imprimir un trabajo de impresión de una o varias páginas, y la longitud del papel seleccionada en la configuración de impresión no coincide con la longitud del papel cargado. La impresora imprime la primera página con errores.

Figura : El icono de Número de copias se alterna entre “E” y “2”

NOTA: 

El ícono de Error, el ícono de Error de papel y la luz de Reanudar parpadean cuando se intenta un trabajo de impresión de varias páginas.

Para resolver el error, puede cancelar el trabajo de impresión y luego cambiar los ajustes en el software de impresión.

1. Presione el botón Cancelar para cancelar el trabajo de impresión y borrar el error.

2. Consulte Impresión y cambio de ajustes de impresión (Windows) o Impresión y cambio de ajustes de impresión (Mac) para obtener instrucciones sobre cómo cambiar el tamaño de papel para su trabajo.

Saludos!!