cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
50
Reportar Mensaje

HP Ink Tank 315 error de cartuchos / cabezales

z4b04a
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Tengo una Ink Tank 315 con error de cartuchos/cabezales. La impresora se quedó sin tinta en algunos de sus tanques. Ahora ya están recargados y estoy con este error. La actualización de firmware no es aplicable. Ya quité y volví a instalar los cartuchos.

Se habrán dañado los cabezales? El costo de los mismos es más de la mitad del costo de la impresora. Si los cambio, cómo sé que no voy a tener el mismo problema? La impresora es nueva, comprada a principios de 2019. Gracias.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
58,462 5,581 12,250
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

HP Ink Tank 315 error de cartuchos / cabezales

Hola @IDG .

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-ink-tank-310-series/16180943/document/c05807590

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación