HP Envy 6200 series no reconoce cartucho color

[pserrap]

Buenas noches,

tengo la impresora que no me funciona con mensaje" Los cartuchos indicados no se comunican correctamente con la impresora. si el problema persiste sustituye los cartuchos". El caso es que ayer me imprimia sin el cyan y decuçidí rellenar el cartucho solamente el agujero donde va el cyan. El caso es que cuando lo monté ya me salto la alarma, el cartucho era autentico hp.

al ver el problema monté uno  NUEVO "compatible", pero el mensaje no me marcha.

Mi temor  es que al igual si  compro original hp el problema persista.

Qué me aconsejais?

Gracias por adelantado

[ferRX · Accepted solution]

Hola @pserrap 

Prueba con los pasos de limpieza del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=OkVSzWrnk-s

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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