HP ENVY inspire 7220e

[Maiteog]

Hola.

Vengo a vosotros ya que los asistentes de whatsap no me ayudan ni responden lo que les pregunto.

Tengo una envy inspire 7220e que recibió un golpe en la pantalla y ahora el táctil no funciona. Al no funcionar el táctil no puedo conectarle el wifi, ya que parece esta impresora solo funciona teniendo wifi. Mi pregunta es como puedo utilizarla sin wifi, ya que conectandola con cable usb al portatil tampoco funciona, todo el tiempo pide conectarse a wifi y sin el tactil de la pantallita no puedo. Como puedo hacer? Desde el ordenado no puedo conectarla al wifi tampoco. Que puedo hacer ? GRacias de antemano.

[resistencia]

Estimado @Maiteog 

compro una impresora de la serie Plus (e al final del modelo ) estas impresoras solo funciona conectadas a internet esto deberá haberlo indicado el vendedor }, lamentablemente al tener la pantalla dañada ya no hay manera de conectar la impresora a internet .

pagina 8 del manual 

c07773179.pdf (hp.com)

Requisitos para impresoras HP+
En este tema se describen los requisitos para las impresoras HP+.
Mantenga la impresora conectada a Internet
Las impresoras HP+ son dispositivos conectados a la nube que deben mantener la conexión a Internet para
poder operar. La conexión a Internet permite a la impresora brindar las funciones de la aplicación específica
de HP+ y obtener actualizaciones de firmware.
Durante la configuración, debe conectar la impresora a Internet utilizando una conexión de red compatible.
Una vez realizada la configuración, puede imprimir mediante una conexión con cable USB, si lo desea, pero es
necesario que la impresora se mantenga conectada a Internet

[Maiteog]

Gracias por su respuesta, no puedo conectarla a internet desde el ordenador con el cable usb? si esto fuera una opción y me pudiera explicar como hacerlo?

De no ser posible, donde puedo llevar mi impresora para que reparen la pantalla? soy de Barcelona, donde se encuentra el servicio tecnico para poder llevar la impresora? Gracias.

[resistencia · Accepted solution]

or USB no puede contactar a internet, no se lo proveedor de servicio en España debe contactar a HP

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pero una reparación de este tipo hay que ver si vale la pena hacer, puede costar tanto como la impresora .