HP ENVY 5032 No imprime a color Windows 11

[JRiosCa]

Hola a todos.

Tengo la impresora desde hace año y medio, y no he tenido problema alguno hasta que me he cambiado el ordenador.

Con el portátil nuevo, HP también y con Windows 11 de fábrica, no deja configurar la impresora a color, solo en B/N o escala de grises, por lo que no imprime a color. Desde el móvil o desde otro PC imprime a color sin problemas.

He verificado tener el controlador más actualizado posible, firmware de impresora, etc, etc.... No se qué se me escapa. Alguna idea?

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @JRiosCa 

pruebe a instalar los controladores completos de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN5000/Full_Webpack-44.9.2759-EN5000_Full_Webpack... 

[JRiosCa]

Hola, gracias por la respuesta.

Lamentablemente no ha funcionado y sigo con el mismo problema.

[resistencia]

Desinstale todo el software y la impresora del equipo reinicia el equipo y vuelve a instalar el software que le indique anteriormente.

[JRiosCa]

Perfecto!!! Ahora si!!