HP ENVY 5030

[jcastej]

Hola muy buenas a todos,

tengo un problema con mi impresora y es la siguiente:

no se conecta a los servicios web y tampoco aparece en línea en la web de hp instant Ink por lo que no puede suscribirme a al servicio de tintas,la cuestión es que estaba todo bien y de buenas a primeras ya no se conecta…pero desde el ordenador si,no hay problemas…tengo que decir que también está conectado a un router de Apolo pero que nunca me dio problemas.

si alguien sabe algo por favor,ya hice de todo y no hay forma.

saludos.

[SolQ]

Hola jcastej

Siga los pasos del siguiente link .

https://support.hp.com/bo-es/document/c05387562

Saludos,soporte Hp.