-
×InformaciónCorrija errores en Win 10
Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí
Información¿Está trabajando desde su casa?Puede ser un desafío cuando la cámara web, el audio o las herramientas no funcionan como se esperaba. ¡Consulte nuestras sugerencias y soluciones!
-
-
×InformaciónCorrija errores en Win 10
Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí
Información¿Está trabajando desde su casa?Puede ser un desafío cuando la cámara web, el audio o las herramientas no funcionan como se esperaba. ¡Consulte nuestras sugerencias y soluciones!
-
Hola @romerales
prueba a usar esta herramienta a ver si consigue soluciones y actualizaciones para el equipo
https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor
No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
1) Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
vuelve a descargar el controlador
luego en la carpeta que lo descargas te pones sobre el archivo y con el botón derecho del mouse haces clic allí selecciona "Solucionar problemas de Compatibilidad" y luego le das a "Probar Configuración Recomendada".
No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
1) Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Ok , te voy a indicar los pasos para desinstalar los drivers de la impresora completamente y luego pruebas a reinstalar. pero esto también es bajo tu responsabilidad, si quieres lo haces, pero yo no me hago cargo de daños, pero en teoría esto no produce daños pero ya sabes mejor ojo avizor 😉
1)
Ve el siguiente video aunque trata de recuperar espacio en windows es la manera desinstalar cualquier software que puso la impresora
2)
Para realizar este método, deberás:
-En el buscador de windows escriba Regedit.
- luego por precaución en la pestaña que dice Archivos haces clic allí y dices importar, haci ahaces una copia de todo el registro que si algo sale mal solo basta hacer clic sobre el archivo y todo vuelve a la normalidad.
- Accede a la siguiente ruta:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM > CurrentControlSet > Control > Print > Printers
Todas las impresoras figuran dentro de Printers, eliminalas
Reinicia tu equipo
Luego de esos pasos prueba a instalar el software.
No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
1) Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Hola @romerales
pruebe usar el software Easy Start
Quizás en los otros equipos usa otro controlador porque la version de windows sea otra (1802, 1903, etc), verifique si eso es asi.
No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
1) Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
No creo sea un problema de windows 10, , bueno quizás si por sus actualizaciones que luego deja los equipos sin función alguna. Si tiene el tiempo y ganas puede probar a reinstalar windows, esperemos eso ayude
No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
1) Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad