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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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HP ENVY 4520 NO IMPRIME DESDE PC

HP ENVY 4520
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora hp envy 4520 funcionaba perfectamente, tanto enviando documentos directamente desde el pc a la impresora como por wifi, pero hace unos días nos instalaron fibra de Yoigo (no se si tiene algo que ver), desde entonces la impresora ya no imprime ni pdf ni word ni ningun formato cuando se envia a imprimir desde el pc.

 

- He probado a desinstalar la impresora y volver a instalarla

- A instalar los drivers nuevos incluso de otra impresora Deskjet que lei en este foro

- A volver a ajustes de fabrica del wifi de la impresora y volver a instalar el nuevo.

- Me descargué de nuevo Easy print y me daba un fallo al intentar acceder a los ajustes, decia que no soportaba el usb 3.0 pero he probado en otros usb del ordenador y tambien dice lo mismo, ademas es el mismo cable con el que ha estado conectada siempre y ha funcionado bien.

- Me daba un fallo al principio al conectar con el wifi pero ya no sale. Y una cosa que me resulto curiosa, la IP de mi ordenador no es la misma que la que aparece en la impresora al buscar la red.

 

El ordenador conecta con la impresora y la detecta, la impresora funciona porque hemos imprimido por wifi.

 

el tema, que no puedo imprimir nada.

 

espero una respuesta gracias.

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8 RESPUESTAS 8
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HP ENVY 4520 NO IMPRIME DESDE PC

Intenta, con ... 

https://store.hp.com/SpainStore/Merch/Offer.aspx?p=c-mobility-wireless-direct

 

https://support.hp.com/es-es/document/c03881905

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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HP ENVY 4520 NO IMPRIME DESDE PC

He hecho todo lo que me indicabais, y nada desde el pc sigue sin imprimir ni directamente desde el documento ni a través de vuestra aplicacion.

Si que mandando por correo a la impresora documentos desde el movil imprime bien.

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HP ENVY 4520 NO IMPRIME DESDE PC

¿ Podrías indicar, marca, modelo y N° de producto, del ordenador ?.

 

¿ La fibra que te instalaron es Dual o, de 5GHz. ?.

 

Tu impresora solamente admite ...

 

PC CONNECTIVITY :

 

  • Connection Availability : Yes
  • Interfaces : USB 2.0, Wi-Fi(n)
  • AirPrint Enabled : Yes

Deberías determinar que interfase inalámbrica, tiene tu ordenador, ya que la impresora solamente admite, las de la Norma IEEE 802.11 (n) ... (https://es.wikipedia.org/wiki/IEEE_802.11n).

 

Si imprimes conectada a un cable USB, debe ser USB2.0, de alta velocidad, de una longitud no inferior a 1,80mts., igual o similar a G&E, Artículo 98154 (s/imagen) ...

 

original.jpg

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HP ENVY 4520 NO IMPRIME DESDE PC

Hola.

Revise:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Su-impresora-deja-de-funcionar-de...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
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HP ENVY 4520 NO IMPRIME DESDE PC

Nada no funciona tampoco lo de cambiar el controlador.

 

 


@GOLD_MASTER@  ha escrito:

Hola.

Revise:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Su-impresora-deja-de-funcionar-de...


 

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HP ENVY 4520 NO IMPRIME DESDE PC


@Maké@  ha escrito:

¿ Podrías indicar, marca, modelo y N° de producto, del ordenador ?.

 

¿ La fibra que te instalaron es Dual o, de 5GHz. ?.

 

Tu impresora solamente admite ...

 

PC CONNECTIVITY :

 

  • Connection Availability : Yes
  • Interfaces : USB 2.0, Wi-Fi(n)
  • AirPrint Enabled : Yes

Deberías determinar que interfase inalámbrica, tiene tu ordenador, ya que la impresora solamente admite, las de la Norma IEEE 802.11 (n) ... (https://es.wikipedia.org/wiki/IEEE_802.11n).

 

Si imprimes conectada a un cable USB, debe ser USB2.0, de alta velocidad, de una longitud no inferior a 1,80mts., igual o similar a G&E, Artículo 98154 (s/imagen) ...

 

original.jpg


no tengo ni idea es un ordenador de esos hibridos

la fibra es de yoigo ni idea de lo que me preguntas

en cuanto a lo de interfase no se como comprobarla

y el cable es el de siempre de cuando funcionaba

un poco complicadas sus preguntas para alguien que no entiende.

si me lo puede aclarar estaria bien.

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HP ENVY 4520 NO IMPRIME DESDE PC

Lamentablemente si no tenemos los datos solicitados, no podremos asesorarte como quisiéramos.

 

Pero, puedes intentar conectar en lugar de ser inalámbrico, con el cable USB, que trae la impresora y probar.

 

Luego, avisa como te ha ido.

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HP ENVY 4520 NO IMPRIME DESDE PC

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

 Por ultimo reinstale el controlador de la impresora.


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