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pablo4218 Estudiante honorario
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HP EASY START - nombre de usuario y contraseña -

HP DESKJET INK ADVANTAGE 2675
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buena snoches, hace como un mes que estoy intentando instalar mi impresora para imprimir en forma inhalambrica y no puedo; no se conecta a mi red wifi.

Me baje el software y ahora me pide en el HP EASY STAR nombre de usuario y contraseña de fabrica; dice que esta en una etiqueta atras de la impresora pero coloque esos caracteres alfanumericos y no me ingresa. No se como continuar...

Me ayudan por favor!

6 RESPUESTAS 6
Josegesv Estudiante honorario
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HP EASY START - nombre de usuario y contraseña -

Hola muy buenas 

Cuando le pide la contraseña lo pone en mayúsculas o exactamente como dice la etiqueta?

ha intentado conectarlo por otros métodos?

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Rector Rector
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HP EASY START - nombre de usuario y contraseña -

Hola @pablo4218 ,

Prueba a instalar la aplicación HP Smart para usar las funciones de la impresora.

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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pablo4218 Estudiante honorario
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HP EASY START - nombre de usuario y contraseña -

NO ME LO SOLUCIONO

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pablo4218 Estudiante honorario
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HP EASY START - nombre de usuario y contraseña -

COMO DICE LA ETIQUETA.

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Josegesv Estudiante honorario
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HP EASY START - nombre de usuario y contraseña -

Entiendo, para su comodidad investigue su problema y le dejare 2 vídeos que quizá lo ayuden a conectar su impresora a la red, en caso no sean suficientes para solventar... investigare mas a fondo de una posible solución con un impresor del mismo modelo para que usted pueda utilizar su impresora HP con total normalidad.

 

https://www.youtube.com/watch?v=mXjVqnKyRLM

 

https://www.youtube.com/watch?v=pxkKCtB5Aq8

 

Lamento no poder darle una respuesta definitiva pero en la medida que se me es posible lo ayudare en su problema.

Estaré pendiente de su respuesta.

Descubra cómo instalar una impresora inalámbrica HP en Windows utilizando HP Easy Start. Para ver otros vídeos de ayuda, diríjase a http://hp.com/supportvideos o http://youtube.com/hpsoportespain. Dispone de más alternativas de asistencia técnica para su impresora en http://hp.com/support. Siga el
HP2675 #WIFI HP 2675 COMO CONECTAR POR WIFI LA IMPRESORA HP 2675 CON LAPTOP CONECTADO POR CABLE AL ROUTER (WIFI) REVIEW 2019 de la #MULTIFUNCIONAL HP 2675. El vídeo está grabado a 60 FPS y FHD. Impresora, printer, impressora, принтер, drucker. Fotocopia, copia, copy, photocopy, fotocópia ...
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pablo4218 Estudiante honorario
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HP EASY START - nombre de usuario y contraseña -

No recuerdo el usuario de acceso a la IP de la impresora. Y en el call center de HP no saben resetearlo!!!

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