HP EASY START - nombre de usuario y contraseña -

[pablo4218]

Buena snoches, hace como un mes que estoy intentando instalar mi impresora para imprimir en forma inhalambrica y no puedo; no se conecta a mi red wifi.

Me baje el software y ahora me pide en el HP EASY STAR nombre de usuario y contraseña de fabrica; dice que esta en una etiqueta atras de la impresora pero coloque esos caracteres alfanumericos y no me ingresa. No se como continuar...

Me ayudan por favor!

[Josegesv]

Hola muy buenas 

Cuando le pide la contraseña lo pone en mayúsculas o exactamente como dice la etiqueta?

ha intentado conectarlo por otros métodos?

[ferRX]

Hola @pablo4218 ,

Prueba a instalar la aplicación HP Smart para usar las funciones de la impresora.

• >> Aplicación HP Smart para Windows 10
•  
• 

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[pablo4218]

NO ME LO SOLUCIONO

[pablo4218]

COMO DICE LA ETIQUETA.

[Josegesv]

Entiendo, para su comodidad investigue su problema y le dejare 2 vídeos que quizá lo ayuden a conectar su impresora a la red, en caso no sean suficientes para solventar... investigare mas a fondo de una posible solución con un impresor del mismo modelo para que usted pueda utilizar su impresora HP con total normalidad.

https://www.youtube.com/watch?v=mXjVqnKyRLM

https://www.youtube.com/watch?v=pxkKCtB5Aq8

Lamento no poder darle una respuesta definitiva pero en la medida que se me es posible lo ayudare en su problema.

Estaré pendiente de su respuesta.

[pablo4218]

No recuerdo el usuario de acceso a la IP de la impresora. Y en el call center de HP no saben resetearlo!!!

[pablo4218]

La descargue pro no la reconoce xq no se conecta a mi red Wi-Fi 

[pablo4218]

Buenas tardes no he podido conectar aun mi impresora a la red.

Nadie me ha podido solucionar el inconveniente 

[O_Delgado]

Hola @pablo4218 !

Con gusto te puedo ayudar.

Descargue y ejecute HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y solucionar automáticamente problemas de conexión y hardware.

Lea y responda a las pantallas en HP Print and Scan Doctor para encontrar y corregir cualquier problema de la impresora automáticamente. Una vez que haya terminado de usar HP Print and Scan Doctor, intente imprimir.

En el caso del nombre de usuario y contraseña.

Intenta lo siguiente.

1. Con la impresora encendida, Pulse el botón Conexión inalámbrica y el botón Cancelar del panel de control de la impresora a la vez y manténgalos pulsados durante tres segundos.  

1. La luz de inalámbrico debe parpadear. Si no parpadea inténtelo de nuevo. 

Si te sigue pidiendo, intenta con las siguientes.

1

admin

<dejar en blanco>

2

Admin

<dejar en blanco>

3

ADMIN

<dejar en blanco>

4

SSID (Nombre de la red)

12345678

5 (sólo en Windows)

admin

Contraseña de inicio de sesión en Windows.

6 (sólo en Windows)

Admin

Contraseña de inicio de sesión en Windows.

7 ((sólo en Windows)

ADMIN

Contraseña de inicio de sesión en Windows.

Si de todas formas no te funciona, actualiza el firmware https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600_1923A_win/DJ2600_R1923A.exe

Saludos!!