HP Deskjet F4180 no imprime a color y da un codigo de error

[TomasMD]

Hola buen día, tengo una HP Deskjet F4180, que cambié hace unos días los cartuchos ya que estaban vacíos. Al intentar a imprimir un archivo en color me dice un error:

La función dirección 0x00007FFF2A4C4F69 produce un error de protección. (código de excepción 0x00000505). Es posible que no se muestre alguna o ninguna de las páginas de propiedades.

Si ignoro el error y continúo la impresión, la impresora imprime el archivo pero solo en blanco y negro, aun cuando el archivo tiene colores.

Ya desinstalé la impresora y la volví a conectar y tambien ya utilicé el HP Print and Scan Doctor.

¿Cómo puedo solucionarlo? 

Desde ya gracias

[GOLD_MASTER]

Hola @TomasMD .

Descargue e instale el siguiente controlador:

HP Deskjet F4180 

Enseguida intente imprimir a colocar y para ello verifique que no esté imprimiendo en escala de grises.

[ferRX]

Hola @TomasMD 

En este caso si el documento a imprimir esta en Word, entonces...

Prueba con abrir el Word como administrador y luego mandar a Imprimir el documento.

1.  Selecciona el programa de Word con el botón derecho del mouse.

2.  Dale click donde dice "Ejecutar como administrador"

3.  Entonces abre el documento y mándalo a imprimir.

• Dale click al botón de "SI" en donde dice
• .para agradecer,
•     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.