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Estudiante
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HP Deskjet F4180 no imprime a color y da un codigo de error

HP Deskjet F4180
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buen día, tengo una HP Deskjet F4180, que cambié hace unos días los cartuchos ya que estaban vacíos. Al intentar a imprimir un archivo en color me dice un error:

 

La función dirección 0x00007FFF2A4C4F69 produce un error de protección. (código de excepción 0x00000505). Es posible que no se muestre alguna o ninguna de las páginas de propiedades.

 

Si ignoro el error y continúo la impresión, la impresora imprime el archivo pero solo en blanco y negro, aun cuando el archivo tiene colores.

Ya desinstalé la impresora y la volví a conectar y tambien ya utilicé el HP Print and Scan Doctor.

¿Cómo puedo solucionarlo? 

Desde ya gracias

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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HP Deskjet F4180 no imprime a color y da un codigo de error

Hola @TomasMD .

Descargue e instale el siguiente controlador:

HP Deskjet F4180 

Enseguida intente imprimir a colocar y para ello verifique que no esté imprimiendo en escala de grises.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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HP Deskjet F4180 no imprime a color y da un codigo de error

Hola @TomasMD 

 

En este caso si el documento a imprimir esta en Word, entonces...

 

Prueba con abrir el Word como administrador y luego mandar a Imprimir el documento.

 

1.  Selecciona el programa de Word con el botón derecho del mouse.

 

 

2.  Dale click donde dice "Ejecutar como administrador"

 

3.  Entonces abre el documento y mándalo a imprimir.

 

 

  • Dale click al botón de "SI" en donde dice
  • .Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
  •     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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