HP Deskjet F2180 no imprime negro

[Capilla87]

Buenos días,

Hace unos dos meses que no utilizo la impresora y al volver a utilizarla, con cartuchos nuevos, no imprime el color negro.
Hago la limpieza, la alineación, imprimo el test, la hoja de prueba, las propiedades de la impresora, he mirado por dentro, he quitado y vuelto a poner los cartuchos, he reiniciado de fabrica la impresora, el cartucho negro mancha por abajo, también he probado los cartuchos que habían antes, ...

¿Cómo puedo hacer para que imprima negro? Sospecho que será algo de software o de alguna pieza que está obstruida pero es que no mancha nada de negro.

[resistencia]

Estimado @Capilla87 

pruebe estos pasos

1.- Retire ambos cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 60 seg. 

4.- Transcurrido el tiempo, coloque  de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente a la pared sin pasar por regletas.

5.- Enciende la impresora y coloque los cartuchos.

6.- Pruebe imprimir..

[Capilla87]

Ya he probado esos pasos y el resultado sigue siendo el mismo.

[resistencia]

limpio los cabezales donde van los cartuchos ?

[Capilla87]

Si te refieres con las utilidades de la impresora, sí, varias veces en varias ocasiones.

Gracias por la ayuda.