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HP Deskjet 5820 no funciona

HP Deskjet 5820
Microsoft Windows 10 (32-bit)

La impresora tiene casi 2 años, los tanques de tinta están casi llenos, y nunca le he tenido que rellenar, aún así me sale que los cartuchos no son originales.

 

Ya hice todos los pasos que sugieren y nada

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HP Deskjet 5820 no funciona

Hola UserCR08 buen día, con gusto lo revisamos. 

 

 

¿Me puedes compartir una imagen del mensaje que se muestra sobre los cartuchos por favor?

 

Descarga e instala la actualización de Firmware de la impresora. 

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5820/DJ5820_R1829A.exe

 

La impresora debe de estar conectada a la corriente directa y a la computadora durante la actualización. 

 

 

Reinicia la impresora y prueba funcionalidad. 

 

 

 

Saludos!!


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HP Deskjet 5820 no funciona

Hola,

 

Adjunto los pantallazos, hice todo y aún nada. error impresora.PNGFirmware.PNG

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