cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
1.505

HP Deskjet 2721e no imprime

‎30-01-2023 07:18 AM - editado ‎31-01-2023 05:50 AM

Producto: HP Deskjet 2721e
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días,

 

Antes de ayer me compré esta impresora.

 

La impresora está configurada bien, WiFi Direct activado, tinta en los cartuchos y desde HP Smart no sale como que haya nada mal. En el panel de la impresora, hay una luz roja junto al botón de información (i).

 

Le intento mandar un documento para imprimir y no le llega, se queda en cola y no salta ningún error, pero si que imprime los informes de diagnostico y rendimiento.

 

¿Alguna idea de lo que puede estar pasando?

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,647
Mensaje 2 de 2

HP Deskjet 2721e no imprime

el ‎15-02-2023 03:17 AM

Hola @Serranete ,

 

Presiona en la impresora el botón de (i) Información y revisa si te imprime una hoja con instrucciones a seguir.

 

Es posible que la impresora requiera hacer el registro por medio de la página HP Smart.

Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart)

>> https://support.hp.com/es-es/document/ish_2372309-2284583-16

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

image.png FerRX_Round_Logo.gifdodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP uno
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación