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Estimado @marijospain
probablemente esta usando un papel que no es compatible por tamaño con la impresora o tiene un atasco de papel este ultimo vea el siguiente enlace para solucionar
https://support.hp.com/es-es/document/ish_4609478-4672682-16
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Hola @marijospain
Revisa las funciones de los iconos en la pantalla de la impresora en la siguiente imagen:
El icono (2) indica un error de atasco de papel.
Prueba con los pasos de limpieza que se explican en el siguiente video:
https://www.youtube.com/watch?v=_5zJyBMvWfs&ab_channel=HPSupport
- Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...
para agradecer,
- y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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