HP DESKJET INK ADVANTAGE 4625 "PAGINA DE ALINEACION" no avanza del aviso

[Cucacuervo]

Al iniciar la impresora me pide realizar  una pagina de alineacion. Me pide primero la carga de papel, al dar OK continua y pasa al cartel de "imprimiendo pagina de alineacion" la cual no avanza de ahi ni hace nada la impresora. Gracias

[Chris_Duran]

Hola Cucacuervo

puedes revisar si el carro de los cartuchos se mueve

si la puerta de la bandeja esta bien cerrada

Puedes seguir este documento

https://support.hp.com/ar-es/document/c02247271

Saludos!!!

[Cucacuervo]

Hola Chris

Ante todo gracias por la pronta respuesta.

Te cuento q esa solución no me solucionó el problema. El carro de cartuchos se mueve bien al abrir y revisar y la tapa esta bien cerrada.
Lo que hace la máquina es poner el cartel de imprimiendo página de alineación, pero siguiente a eso no absorbe la hoja ni hace más nada, solo se queda el cartel ahí encendido y nada más

[Chris_Duran]

¿Pero ese escucha que el mecanismo trabaje?

Puedes revisar si en la bandeja de entrada pueda haber algo que pueda obstruir la toma de papel

saludos!!!

[Chris_Duran]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.