HP COLOR LASERJET NO IMPRIME A COLOR CON WINDOWS 10

[MC_2020]

Buenos días, desde que me instalaron el Windows 10 en mi ordenador de la oficina, la impresora HP Color Laserjet CP1515N no imprime a color. Hemos reinstalado los controladores de la impresora desde la página de HP pero no hay manera.  Al mirar en la configuración de la impresora, aparece como Color: No, y la impresora es a Color e imprime a Color cuando está conectada a otro dispositivo sin Windows 10. Está claro que es una incompatibilidad entre el controlador de Hp y el Sistema Windows 10.  ¿Qué solución me da HP para poder utilizar la impresora a color?

Espero su respuesta.

Gracias,

[ferRX · Accepted solution]

Hola @MC_2020 ,

Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Laserjet CP1515N controlador básico - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[MC_2020]

Hola,

Aunque dio un error por el sistema operativo al instalar el controlador, al final ha funcionado y ya imprime a color.

Muchas gracias por tu ayuda,

María 

[ferRX]

Excelente, que bien que ya quedó solucionado 

Es un placer ayudar 😊

Saludos,

ferRX.