cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Julianpi Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 5
89
Reportar Mensaje

HP 8620 Cartuchos de SEtup

Officejet 8620
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches, resulta que hubo un corte de luz , al volver la impresora se reseteo como si fuera la primera vez que se prende, en el menu inicial pide poner los cartuchos que vinieron con la impresora, el problema es que ya no lo tenemos, y no podemos seguir con la configuracion. Existe alguna forma de saltear esta parte e iniciar la impresora O sin los cartuchos no hay nada mas que hacer?

Gracias

4 RESPUESTAS 4
Soporte
Soporte
1,417 121 446
Mensaje 2 de 5
73
Reportar Mensaje

HP 8620 Cartuchos de SEtup

Hola Julianpi con gusto te ayudo

 

Puedes intentar los siguientes pasos

 

  1. Presiona lentamente 4 veces la parte Inferior Izquierda de la pantalla (Flecha de retorno)

  2. Aparecerá una opción, presiona Support Menu en la pantalla

  3. Toca las flechas hasta llegar a System Configuration Menu y depués OK

  4. Aparece: TradeatOOBE. presiona OK

  5. Aparece: No Trade. o Trade Supplies Disabled. Press OK to enable it,    Presiona OK para cambiar a: Trade o Trade Supplies Enabled. Press OK to disable it.

  6. Toca  CANCEL o el símbolo X hasta salir del menú, reinicia la impresora y ya debería funcionar

 

Saludos!!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Carolinita84 Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 5
64
Reportar Mensaje

HP 8620 Cartuchos de SEtup

tuviste exito o como le hiciste para solucionar tu problema

Responder
0 kudos
Julianpi Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 4 de 5
36
Reportar Mensaje

HP 8620 Cartuchos de SEtup

No esa solución que pasaron no sirve, ya que siempre pide los cartuchos de setup. Para que quede claro. Se realizó un card reset desde el menú de bajo nivel, por lo que la impresora se inicializo como si recién se sacará de la caja y sólo detecta los cartuchos de setup.la verdad me quedo un caja boba , muy malo este sistema de yo.te obliga a comprar una impresora nuevamente o conseguir esos cartuchos que salen carísimos. La próxima vez compraremos otra marca

Responder
0 kudos
Etiquetas (1)
Soporte
Soporte
1,417 121 446
Mensaje 5 de 5
33
Reportar Mensaje

HP 8620 Cartuchos de SEtup

Lamento el inconveniente, en efecto debes adquirir los cartuchos o revisar el tema ya con un técnico externo

 

Saludos!!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación