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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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HP 281fdw inutilizada

Color Laser Jet Pro MFP M281fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresora me ha funcionado sin problema con cartuchos originales HP hasta que ayer me indica que hay actualización de hardware. Acepto instalarlo y a partir de ese momento la impresora queda inutilizada mostrando en pantalla los 4 colores con signos de interrogación y un aviso de PROBLEMA DE CONSUMIBLE. He intentado resolverlo volviendo a la configuración de fábrica sin éxito.

¿Debo tirar la impresora a la basura con los dos juegos de cartuchos que tengo de repuesto?

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HP 281fdw inutilizada

Hola! Gracias por preferir HP

 

Pudo haber ocurrido un problema durante la otra actualización, lo que ocasiono esa falla. 


Si lo hiciste con cable de red, puede ser que se contaminó el firmware. 

Debes instalar los drivers de tu impresora, instalar la impresora via cable USB y hacer nuevamente la actualización para ver si vuelve a la normalidad.

Si no funciona: 

En caso de que tu equipo esté fue de garantía, te sugiero llevarla a un centro de asistencia técnico, de tu confianza o preferencia allí en tu localidad, ellos suelen tener herramientas para forzar la instalación del firmware y pueden diagnosticar correctamente el equipo.   

Si está con garantía valida o no sabes, déjame el numero de serie de tu equipo (por mensaje privado) para que podamos revisar en nuestro sistema. 

Christian Parejo - Soporte HP 


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HP 281fdw inutilizada

Pues la solución aportada no me ha solucionado el poblema.

Sin embargo navegando por la red conseguí este archivo " HP_LaserJet_Pro_M280_M281_Printer_series_20200612.exe "  con el cual degradé la actualización última y de inmediato mi impresora volvió a la vida.

El problema está solucionado y he dejado la impresora con actualizaciones inactivas para evitarme problemas en el futuro.

Lo siento pero he perdido toda confianza en HP.

Será el último equipo informático para mi empresa que vaya a adquirir en el futuro.

Dejen de protejer su super-carísimos cartuchos y  comprendan que no se puede pagar mas de 100 euros por cada color cuando el contenido de lo que venden en su interior es de muy poco valor.

Atentamente

Jose Luis

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HP 281fdw inutilizada

Hola! Gracias por haber compartido la solución con nosotros. 

Eso ayudará a otros miembros de nuestra comunidad, en caso de que tengan algún problema parecido o igual al de tu equipo. 

Saludos. 

Christian Parejo - Soporte HP 


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