HO 4675: problemas con escaneo

[jacoboga]

Hola! Tengo una impresora Deskjet4675. La tengo correctamente instalada y comunicada con mi computadora. Pero no escanea. Sale el siguiente mensaje: "No se encontró HP Deskjet 4670 Series". La impresora imprime correctamente. El problema es sólo con el escaner. El problema persiste con cualquiera de las dos conexiones (USB y/o inalámbrica). Desinstalé el software y lo instalé nuevamente tres veces pero, no hay caso, no funciona. Gracias!!!

[ferRX]

Hola @jacoboga ,

Prueba a instalar la aplicación HP Smart para escanear.

• >> Aplicación HP Smart para Windows 10
• 

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.