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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
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General printer error

Macbook Air
macOS 11.0 Big Sur

Hola todos!

 

Tengo un "General Printer Error".

El único consejo que me da la impresora es de apagar y encenderla, lo hize ya varias veces y no cambia nada.

He seguido consejos para resetearla, quitar y poner cartuchos... y no mejora nada.

 

La pantalla de la impresora me dice que :

"There is a problem with the printer or ink system. Turn printer off, then on. If problem persists, contact HP."

Entonces estoy ahorra contactando a la comunidad HP visto que persista el problema! 😉

 

Gracias para tu ayuda!

Ioul.

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
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General printer error

Hola @Ioul 

Para revisar la situación es mejor conocer el modelo de la impresora,  es Deskjet, Laserjet, Photosmart ?

 

Cuál modelo es ?

 

https://www.youtube.com/watch?v=496yV-gnEkk

 

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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General printer error

Hola ferRX!

Gracias por contestar!

La impresora es una Officejet 7612.

Saludos!

1 persona encontró útil esta respuesta
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Rector Rector
Rector
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General printer error

Hola @Ioul 

 

Gracias por mandar el modelo de la impresora.

 

Prueba con los pasos del siguiente video para hacer limpieza de los cabezales.

https://www.youtube.com/watch?v=Ozx0we7YOPY

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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General printer error

Gracias ferRX, pero no ha resuelto nada toda vía...

Creo que voy a reciclarla y comprar otra marca...

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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