GARANTIA CARTUCHOS TINTA

crr-resistencia · ‎06-12-2018

Hemos adquirido dos cartuchos originales nuevos, a los días problemas de impresión en una impresora de un mes de uso HP2675. Casi un mes en el servicio técnico y nos dicen que los cartuchos están en corto, y que reclamemos a HP. Cómo un vendedor nos deriva a HP con la burocracia que eso significa. Necesitamos conocer los pasos a seguir. Gracias. Esto se compró en ARWAN INFORMATICA, Resistencia. Chaco.

Maké · ‎06-12-2018

A la brevedad posible, en días laborales (lunes a viernes), se pondrán en contacto contigo, desde el Soporte, de HP.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

L_Zermeño · ‎06-12-2018

crr-resistencia con gusto te ayudo a revisar la situación.

Realiza los pasos del siguiente documento:

Calidad de impresión.

Evalua si el problema pasa en copias e impresiones, también te pido pruebes la impresión solo con el cartucho negro y solo con el cartucho de color.

Quedo atento a tus comentarios.

crr-resistencia · ‎06-12-2018

Estimado: La impresora NUEVA y los cartuchos ORIGINALES NUEVOS ya han sido derivados a la casa de informática mencionada para su resolución. La respuesta de ellos fue: "Los cartuchos están en corto, debe reclamar a la garantía de HP por esos cartuchos". Es una total compliación, pues le compramos a dicha casa los mismos, encima teniendo en cuenta los tiempos, nada justifica tal movimiento de trámites. Gracias.

L_Zermeño · ‎06-12-2018

crr-resistencia te envié un mensaje privado para consultar más a detalle temas de la garantía de tu equipo.

Saludos.