Funcion bloqueada

[Solter]

Tengo bloqueada la funcion para actualizar el software. 

Me dice que "esta funcion está bloqueada por la persona que configuro la impresora"

[resistencia]

Estimado @Solter 

restqblezca los valores predeterminados dee fabrica

Restablezca la configuración predeterminada de fábrica de la impresora con un panel de control de pantalla táctil.

1. En el panel de control de la impresora, toque el ícono de Configuración y luego toque Mantenimiento de la impresora.
2. Toque Restaurar y luego toque Restaurar los valores predeterminados de fábrica.
3. En la pantalla de confirmación, toque Continuar.
4. Una vez que se complete el restablecimiento, pruebe la configuración de la impresora de nuevo.
   • Aplicación HP Smart: Cierre la aplicación HP Smart y luego ábrala de nuevo. Seleccione su impresora y luego haga clic en Olvidar esta impresora. Haga clic en el signo más y luego haga clic en Añadir impresora. Seleccione su impresora en la lista y luego vuelva a la pantalla de inicio de la aplicación. Haga clic en Terminar configuración.
   • HP Easy Start: Vuelva a abrir HP Easy Start desde 123.hp.com y siga las instrucciones en pantalla para finalizar la configuración

   Restablezca la configuración predeterminada de fábrica de la impresora con una impresora que no incluye panel de control con pantalla táctil.

   1. En su equipo o dispositivo móvil, abra el servidor web incorporado (EWS).
      • Aplicación HP Smart: Abra la configuración de la impresora, y luego localice y seleccione Configuración avanzada. Haga clic en Herramientas o Servicios web para abrir el EWS.
        Si la Configuración avanzada no está disponible, imprima una página de Configuración de red o de Información de la impresora.
      • Imprima una página de Configuración de red o de Información de la impresora: Pulse el botón Información en el panel de control para imprimir la página. Tome nota de la dirección IP en la impresión. En un equipo o dispositivo móvil, escriba la dirección IP en la barra de direcciones del navegador web y presione Intro para abrir el EWS.
        Para obtener más información sobre cómo acceder al EWS, consulte Uso del servidor web incorporado de la impresora HP.
   2. Si se le solicita, introduzca la contraseña del administrador de la impresora o el PIN de la etiqueta de la impresora.
   3. En el EWS, haga clic en la pestaña Configuración o Sistema.
   4. Haga clic en Restaurar valores predeterminados o Servicios y luego seleccione la opción para restaurar los valores predeterminados.
   5. Una vez que se complete el restablecimiento, pruebe la configuración de la impresora de nuevo.
      • Aplicación HP Smart: Cierre la aplicación HP Smart y luego ábrala de nuevo. Seleccione su impresora y luego haga clic en Olvidar esta impresora. Haga clic en el signo más y luego haga clic en Añadir impresora. Seleccione su impresora en la lista y luego vuelva a la pantalla de inicio de la aplicación. Haga clic en Terminar configuración.
      • HP Easy Start: Vuelva a abrir HP Easy Start desde 123.hp.com y siga las instrucciones en pantalla para finalizar la configuración